Verantwortungsvolles Spielen

Turbonino ist nur für Spieler ab 18 Jahren zugänglich. Bei der Registrierung wird das Alter automatisch überprüft. Das Unternehmen nutzt den OASIS-Selbstausschlusssystem sowie die anbieterübergreifende Registrierung über LUGAS, um zu verhindern, dass Spieler auf mehreren Plattformen gleichzeitig aktiv sind.

Die Lizenz von Turbonino wurde am 29. Dezember 2022 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) erteilt. Dies setzt strenge Anforderungen an Spielerschutzmaßnahmen voraus.

Turbonino bietet mehrere Instrumente zur Kontrolle des Spielverhaltens. Spieler können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festlegen. Zusätzlich können Verlustlimits, Einsatzlimits und automatische Auszahlungsgrenzen konfiguriert werden.

Vor Spielbeginn erfolgt eine Registrierung über LUGAS, in der monatliche Einzahlungslimits anbieterübergreifend festgelegt werden. Turbonino überprüft technisch über LUGAS, ob ein Spieler gleichzeitig auf anderen Glücksspielseiten aktiv ist; bei Aktivität wird der Zugriff verweigert.

• Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits
• Verlustlimits und Einsatzlimits
• Automatische Auszahlungsgrenzen (Gewinnbetrag-Limit)
• Zeitlimit-Steuerung mit automatischer Abmeldung
• Realitätscheck alle 60 Minuten
• Spielprüfung zur Verfolgung von Ausgaben und Spielzeit

Der Selbstausschluss über OASIS bietet zwei Optionen: eine 24-Stunden-Sofortpause mit automatischer Reaktivierung oder einen längerfristigen Ausschluss von mindestens drei Monaten. Der Standard-Selbstausschluss dauert ein Jahr und endet nicht automatisch; eine Aufhebung muss beantragt werden.

Während eines Selbstausschlusses erhält der Spieler kein Marketingmaterial. Ein dritter Antragsteller (Glücksspielanbieter, Angehörige, Ehepartner oder gesetzlicher Vertreter) kann auf Hinweise hin eine Fremdsperre beantragen, wenn Spielsuchtgefährdung, Überschuldung oder unverhältnismäßige Einsätze vorliegen. Spieler können außerdem ein Konto dauerhaft schließen.

• 24-Stunden-Sofortpause (automatische Reaktivierung)
• Längerfristiger Ausschluss (mindestens 3 Monate, Standard 1 Jahr)
• Fremdsperre auf Antrag Dritter
• Dauerhafte Kontoschliessung

Turbonino bietet einen Selbsteinschätzungstest, der Spielern hilft, ihr Spielverhalten zu reflektieren. Ein Realitätscheck erfolgt automatisch alle 60 Minuten während aktiven Spiels.

Zu den Warnsignalen problematischen Spielverhaltens gehören: wiederholtes Versuchen, Spielverluste auszugleichen; Lügen über Spielaktivitäten; Vernachlässigung von Aufgaben oder sozialen Kontakten; Spielen mit geliehenem oder erforderlichem Geld. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, diese Warnsignale zeigt, wenden Sie sich an eine der aufgeführten Hilfsorganisationen.

• Automatischer Realitätscheck alle 60 Minuten
• Selbsteinschätzungstest zur Verhaltensreflexion
• Spielprüfung mit detailliertem Ausgaben- und Zeit-Tracking

In Deutschland gibt es mehrere unabhängige Organisationen, die kostenlose Beratung und Unterstützung bei Glücksspielsucht anbieten. Diese Organisationen sind nicht mit Turbonino verbunden.

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, von Glücksspielsucht betroffen ist, zögern Sie nicht, eine dieser Ressourcen zu kontaktieren. Alle bieten vertrauliche und unterstützende Hilfe an.

• check-dein-spiel.de – Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
• gluecksspielsucht.de
• bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de
• bzga.de – Ressourcen der Bundeszentrale
• buwei.de – Beratung und Unterstützung
• Gamblers Anonymous International – internationale Selbsthilfegruppen

Turbonino hat einen designierten Spielerschutzbeauftragten, der für Fragen und Bedenken zum Spielerschutz zur Verfügung steht. Der Kontakt erfolgt per E-Mail.

Der Support von Turbonino ist rund um die Uhr über mehrere Kanäle erreichbar und kann Fragen zu Schutzmaßnahmen, Limitsänderungen oder Selbstausschluss beantworten.