Spielauswahl und Demo-Modus
Turbonino konzentriert sich auf Spielautomaten. Beliebte Titel umfassen Johnan Legendarian, Lucky Pharaoh Wild, Eye Of Horus, Book of Dead, Big Bass Bonanza, Legacy of Dead, Perfect Gems, Book of Ra Magic, Tizona und Zentaurus Power Spins. Der Anbieter bietet Demo-Modus an, sodass Sie Spiele kostenlos testen können, bevor Sie mit echtem Geld spielen.
Der Zufallszahlengenerator des Casinos ist zertifiziert und geprüft. Die genaue Anzahl der verfügbaren Spiele und die Namen aller Spielentwickler sind nicht öffentlich aufgelistet. Nach dem Spielen können Sie Ihren Spielverlauf und Ihre Sitzungs-ID über den Menüpunkt »Kasse« aufrufen.
Willkommensbonus und laufende Angebote
Neue Spieler erhalten beim ersten Einzahlung 100 Freispiele für Book of Dead. Diese Freispiele müssen vor dem Echtgeldguthaben verwendet werden. Bei 60-facher Umsatz des Freispiel-Gewinns können Gewinne ausgezahlt werden.
Ein zweites Angebot bietet 50 Freispiele sofort plus 10 Freispiele pro Woche für ein ganzes Jahr bei einer Mindesteinzahlung von 50 €. Dieses Paket ist bis zu 100 € Wert und erfordert den Code Y520. Die Freispiele aus diesem Angebot haben keine Umsatzanforderung.
Bonusregeln und Einschränkungen
Bei Einzahlungsboni liegt die Standardumsatzanforderung bei 30-fach des Gesamtbetrags (Einzahlung plus Bonus). Für Freispielgewinne gilt 60-fach des Gewinns, wobei nur Spielautomaten zählen.
Der maximale Einsatz während eines Bonus ist auf 10 Prozent des Bonusbetrags oder 1 Euro begrenzt, je nachdem welcher Betrag niedriger ist. Sie müssen alle Bonusguthaben stornieren, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können. Bonusguthaben wird erst verwendet, nachdem Sie Echtgeldguthaben gespielt haben.
Umsatzanforderungen für Freispiele gelten nur für Spielautomaten und Rubbellose. Andere Spiele tragen nicht bei. Bei bestimmten Anlässen oder für Spieler mit speziellem Status können 50 Prozent der Einsätze in anderen Spielen angerechnet werden. No-Deposit-Boni haben ein Zeitlimit von 24 Stunden. Gewinne sind auf 100 Euro oder das Zweifache des Bonusbetrags begrenzt. Mehrere aufeinanderfolgende No-Deposit-Boni sind nicht erlaubt; es ist eine Einzahlung erforderlich, bevor ein weiterer Bonus in Anspruch genommen werden kann.
- Einsatzsysteme und Hedge-Einsätze sind nicht erlaubt
- Gleiche oder Null-Margeneinsätze auf Baccarat und Roulette sind ausgeschlossen
- Währungswechsel nach erhaltener Prämie ist nicht gestattet
- Stark veränderte Spielmuster nach Gutschrift sind Missbrauch
- Eins-zu-eins-Wetten auf Baccarat und Roulette sind verboten
Kontoregistrierung und Verifizierung
Die Registrierung beginnt mit Angabe von Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geburtsort und Adresse. Anschließend wird Ihre Mobiltelefonnummer verifiziert. Das System prüft Ihre Daten dann automatisch über den Schufa-Dienst.
Bei erfolgreiches Abschluss der Schufa-Prüfung erhalten Sie ein vorläufiges Konto für bis zu 72 Stunden, auf dem Sie bis zu 100 Euro einzahlen können. Für die vollständige Verifizierung können Sie entweder eine Einzahlung über Klarna tätigen oder ein Ausweisdokument (Reisepass oder offizieller Personalausweis) über Jumio hochladen. Danach wird eine technische Prüfung durchgeführt, um zu überprüfen, ob Sie im OASIS-Selbstausschlusssystem registriert sind. Abschließend müssen Sie sich über LUGAS registrieren, um monatliche Einzahlungslimits anbieterübergreifend festzulegen. Die Dokumentprüfung dauert üblicherweise innerhalb von 12 Stunden; bei fehlenden Unterlagen kann es länger dauern.
- Registrierung mit persönlichen Daten
- Mobiltelefonnummer verifizieren
- Automatische Schufa-Verifizierung
- Vorläufiges Konto (maximal 72 Stunden, bis 100 Euro)
- Vollständige Verifizierung über Klarna oder Jumio-Upload
- OASIS-Systemprüfung
- LUGAS-Registrierung für Einzahlungslimits
Zahlungen: Einzahlungen und Auszahlungen
Die Mindesteinzahlung beträgt 10 Euro. Spezifische Zahlungsmethoden sind nicht öffentlich aufgelistet. Gewinne werden grundsätzlich auf die gleiche Methode ausgezahlt, die Sie für die Einzahlung verwendet haben (Closed-loop-Regel). Abweichende Zahlungsarten erfordern eine erneute Prüfung.
Auszahlungen werden innerhalb mehrerer Geschäftstage bearbeitet, wobei der Anbieter teilweise Auszahlungen am selben Tag oder innerhalb von 24 Stunden bewirbt. Gewinne über 5.000 Euro unterliegen zusätzlichen Sicherheitsprüfungen und dauern länger. Einzelne Auszahlungsbeträge pro Transaktion werden bei der Kontoregistrierung festgelegt und sind in den Kontoeinstellungen einsehbar. Es gibt keine Begrenzung der Anzahl der Transaktionen. Eine Gebühr von 5 Euro wird berechnet, wenn Sie Guthaben ohne vorherige Echtgeldaktivität abheben.
- Auszahlungen erfolgen auf die Einzahlungsmethode (Closed-loop-Regel)
- Vollständig verifiziertes Konto erforderlich
- Mindestens eine genehmigte Einzahlung erforderlich
- Alle Boni müssen vor Auszahlung storniert sein
- Gebühr von 5 Euro bei Auszahlung ohne Echtgeldaktivität
- VIP-Spieler haben Zugang zu schnelleren Auszahlungen
- Bei Auszahlungen über 2.000 Euro können weitere Prüfungsverfahren gelten
Support und verantwortungsvolles Spielen
Der Kundenservice von Turbonino ist über E-Mail ([email protected]) und Live-Chat von 06:00 bis 00:00 GMT erreichbar. Telefonisch können Sie die Nummer +356 2778 1463 nutzen. Ein spezialisierter Spielerschutzbeauftragter antwortet unter [email protected].
Turbonino bietet umfassende Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen, darunter tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits, Verlustlimits und Einsatzlimits. Ein Realitätscheck erinnert Sie alle 60 Minuten an Ihre Aktivitäten. Sie können das System für Selbstausschluss (OASIS) nutzen: eine 24-Stunden-Sperre mit automatischer Reaktivierung oder einen längerfristigen Ausschluss (mindestens 3 Monate, Standard 1 Jahr). Der Ausschluss endet nicht automatisch; Sie müssen einen Aufhebungsantrag stellen. Während einer längerfristigen Sperre erhalten Sie kein Marketingmaterial.
Informationen und Unterstützung finden Sie bei check-dein-spiel.de, gluecksspielsucht.de, bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de, bzga.de, buwei.de und Gamblers Anonymous International.
faq
Warum wurde mir ein Betrag als Bonusguthaben statt auf mein Konto gutgeschrieben?
Wenn Sie an einem Turnier teilgenommen haben, werden die Gewinne in eine Rangliste umgewandelt, nicht auf Ihr Konto. Alternativ können Sie Ihr Bonusguthaben sehen – Gewinne aus Freispielen werden zuerst zum Bonusguthaben addiert. Das gesamte Bonusguthaben wird dann mit dem Nennwert und ggf. dem Münzwert multipliziert, wenn alle Freispiele beendet sind, und dann zu Ihrem Konto hinzugefügt. Überprüfen Sie den Abschnitt »Spielhilfe« oder kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Spiel-ID und Sitzungs-ID.
Wie finde ich meine Spiel-ID und Sitzungs-ID?
Öffnen Sie im Seitenmenü »Kasse« und navigieren Sie zu »Spielverlauf«. Beide IDs werden dort angezeigt und sind auch im Spielfenster selbst sichtbar.
Mein Spiel hat sich aufgehängt. Was kann ich tun?
Löschen Sie zunächst Cookies und Cache, dann versuchen Sie, das Spiel in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät fortzusetzen. Machen Sie sich keine Sorgen – Ihr Spielstand und Guthaben werden so wiederhergestellt, wie Sie sie hinterlassen haben, wenn Sie sich wieder anmelden.
Wie korrigiere ich einen Fehler in meinen Kontoangaben?
Bearbeiten Sie Ihre Daten im Abschnitt »Persönlicher Bereich« im Seitenmenü. Falls Angaben wie Vorname, Familienname oder Geburtsdatum nicht bearbeitet werden können (ausgegraut), müssen Sie einen Nachweis hochladen, auf dessen Basis die Korrektur erfolgt.
Warum muss ich Dokumente hochladen?
Alle Spieler müssen Dokumente hochladen, um ihr Konto zu verifizieren. Dadurch wird ein reibungsloses Spielerlebnis gewährleistet. Laden Sie Dokumente über das Seitenmenü hoch: Kasse – Kontoeinstellungen – Dokumente hochladen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente deutlich, in Farbe, gültig und ohne abgeschnittene Kanten sind.
